Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг по программе «АвтоПодпискаПро»
Редакция №1, от 1 января 2026 г.
г. Пермь

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее – Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Розыкова Шахзода Сахаршоевича, ИНН 591612106246, ОГРНИП 323508100590970 (далее — Исполнитель), физическим лицам заключить договор оказания услуг по программе «АвтоПодпискаПро» (далее — Программа, Подписка) на изложенных ниже условиях и является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта и Программа не являются страхованием, ассистансом или безусловной гарантией оказания любых услуг либо помощи в любой ситуации. Перечень, состав, стоимость, лимиты и иные условия Программы являются фиксированными для оплаченного Пакета и действуют в редакции, актуальной на момент оплаты. Условия не могут быть ухудшены для Заказчика в течение оплаченного периода, за исключением случаев форс-мажора, требований закона, либо объективной невозможности оказания конкретной услуги. В случае такой невозможности Исполнитель по возможности предлагает альтернативный вариант либо перенос оказания услуги.
1.3. Акцепт (полное и безоговорочное принятие) настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения следующих конклюдентных действий:
1.3.1. нажатия в Боте кнопки/совершения действия, явно подтверждающего согласие с условиями Оферты (например: «Я согласен(на) с офертой»), и/или
1.3.2. оплаты Подписки (Пакета) или разовой услуги любым способом, и/или
1.3.3. фактического получения платной услуги Исполнителя при наличии подтверждения, что Заказчик был ознакомлен с Офертой (в том числе через Бот).
Регистрация в Боте и подача заявки без оплаты сами по себе не создают обязанности Заказчика оплатить Подписку.
1.4. С момента Акцепта договор по условиям Оферты считается заключенным.
1.5. Действующая редакция Оферты размещается в Боте и на сайте Исполнителя.
2. КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Бот — программный комплекс в мессенджере Telegram, используемый для оформления Подписки, коммуникации и получения заявок: @avtopodpiska_pro_bot и @id591612106246_bot.
2.2. Заказчик — физическое лицо, правомерно принявшее условия Оферты и использующее Подписку для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. Подписка (Программа) — комплексное обслуживание автомобиля, включающее сервисные работы, дорожную помощь, консультации, скидки, в пределах и на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.4. Пакет — оплаченный период Подписки (3, 6 или 12 месяцев), определяющий конкретный набор и лимиты услуг.
2.5. Лимит (Квота) — максимальное количество предоставлений каждого вида услуг за период действия Пакета.
2.6. Сервис — стационарная сервисная база Исполнителя по адресу: г. Пермь, ул. Маяковского, 12А.
2.7. Дорожная помощь — услуги, оказываемые вне территории Сервиса, в пределах г. Пермь и радиусе до 50 км от Сервиса.
2.8. Подрядчик — третье лицо, привлечённое Исполнителем для оказания услуг.
2.9. Сайт Исполнителя — http://avtopodpiskapro.ru
3. РЕГИСТРАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ
3.1. Для активации и пользования Подпиской Заказчик обязан зарегистрироваться в Боте, предоставив достоверные данные:

контактный номер телефона;
Telegram ID/username;
имя пользователя;
полные сведения об автомобиле (государственный номер, марка, модель, год выпуска, пробег/категория пробега).
3.2. Заказчик обязан поддерживать предоставленные данные в актуальном состоянии. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия (включая невозможность оказания помощи, ошибочное начисление стоимости), вызванные неверными или устаревшими данными.
3.3. Все юридически значимые уведомления, напоминания, подтверждения, акты и уведомления об изменениях направляются через Бот, на e-mail, либо иными способами по контактам, указанным Заказчиком. Обязанность отслеживать сообщения лежит на Заказчике.

4. СТОИМОСТЬ, ПАКЕТЫ И ОПЛАТА
4.1. Стоимость Подписки рассчитывается индивидуально с учётом параметров автомобиля (марка, модель, год, класс, пробег) и выбранного срока Пакета. Итоговая стоимость и точный состав услуг отображаются в Боте до момента оплаты.
4.2. Минимальная месячная стоимость составляет от 699 рублей в месяц.
4.3. Подписка недоступна для автомобилей старше 25 лет.
4.4. Доступные Пакеты и скидки:

3 месяца – базовая стоимость (может применяться повышающий коэффициент для определенных категорий авто);
6 месяцев – 0% скидки к пересчитанной месячной стоимости;
12 месяцев – 20% скидки к пересчитанной месячной стоимости.
4.5. Оплата производится онлайн, наличными в сервисе, либо через терминал. Оплата наличными требует подтверждения менеджером; до подтверждения услуги не активируются.

5. АКТИВАЦИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОДПИСКИ
5.1. Пакет активируется в момент подтверждения оплаты. Срок действия Пакета отображается в Боте Заказчика.
5.2. По истечении Пакета все неиспользованные лимиты аннулируются без какой-либо компенсации.
5.3. Автоматическое продление (автопродление) доступно только при наличии технической возможности и отдельного согласия Заказчика. Заказчик вправе отключить автопродление в любое время до даты очередного списания.
5.4. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке аннулировать Подписку в случаях, предусмотренных п. 10.4 и 14.2, а также в случаях систематического недобросовестного использования услуг (п. 8.6 Оферты). В иных случаях Исполнитель вправе расторгнуть договор по своему усмотрению с возвратом оплаты пропорционально неистекшему периоду за вычетом стоимости оказанных услуг и комиссий.
6. СОСТАВ ПОДПИСКИ (ПАКЕТЫ УСЛУГ)
Состав Подписки, включающий конкретные лимиты, устанавливается в зависимости от выбранного Пакета. Ниже приведён исчерпывающий перечень услуг для каждого Пакета:
6.1. Пакет «3 месяца»

Работы механика: безлимитно (согласно перечню в п. 7);
Эвакуатор: 1 вызов;
Прикуривание (запуск двигателя): 3 вызова;
Доставка топлива: 1 вызов (5 литров);
Мелкий ремонт на дороге: 1 выезд;
Шиномонтаж (стационарный): 1 услуга;
Автоюрист (устная консультация): 1 обращение.
Скидка на запчасти: 0%.

6.2. Пакет «6 месяцев»

Работы механика: безлимитно (согласно перечню в п. 7);
Эвакуатор: 1 вызов;
Прикуривание (запуск двигателя): 6 вызовов;
Доставка топлива: 2 вызова (по 5 литров);
Мелкий ремонт на дороге: 2 выезда;
Выездной шиномонтаж: 1 выезд;
Стационарный шиномонтаж: 2 услуги;
Автоюрист (устная консультация): 2 обращения;
Скидка на запчасти: 15%;
Сертификат на комплексную диагностику: 1 шт.

6.3. Пакет «12 месяцев»

Работы механика: безлимитно (согласно перечню в п. 7);
Эвакуатор: 2 вызова;
Прикуривание (запуск двигателя): 12 вызовов;
Доставка топлива: 4 вызова (по 5 литров);
Мелкий ремонт на дороге: 4 выезда;
Выездной шиномонтаж: 2 выезда;
Стационарный шиномонтаж: безлимитно;
Автоюрист (устная консультация): 3 обращения;
Помощь Дорожного комиссара (оформление ДТП): 1 выезд;
Скидка на запчасти: 30%;
Сертификат на комплексную диагностику: 1 шт.;
Сертификат на полную мойку: 1 шт.
6.4. Подписка действует строго на один, конкретный автомобиль, указанный при регистрации. Смена автомобиля возможна только через менеджера и может повлечь перерасчёт стоимости Пакета.
6.5. Все услуги ограничены пределами, указанными в ст. 7-9 Оферты. Лимиты не переносятся на новый срок, не обмениваются на деньги и считаются израсходованными при каждом выезде, даже если услуга не понадобилась по независящим от Исполнителя причинам.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ СЕРВИСНЫХ РАБОТ
7.1. Включенные работы. В рамках Подписки без взимания платы за работу (нормо-часы) выполняются стандартные слесарные, электрические и диагностические работы, включая снятие/установку узлов и агрегатов. Работы осуществляются на территории Сервиса по предварительной записи через Бот или по телефону +7 (342) 259-33-22.
7.2. Расходные материалы. Стоимость запасных частей, смазок, технических жидкостей, фильтров и иных расходных материалов оплачивается Заказчиком отдельно, если иное прямо не указано в конкретном тарифе.
7.3. Исключения из Подписки. Безлимитные работы не включают в себя следующие виды специализированного, капитального и иного ремонта:

капитальный ремонт и переборка двигателя;
установка/снятие двигателя, КПП;
ремонт ГБЦ, шлифовка, расточка, гильзовка;
капитальный ремонт МКПП, АКПП, DSG, вариаторов;
внутренний ремонт редукторов;
ремонт топливной аппаратуры (ТНВД, форсунки) и турбин;
ремонт генераторов и стартеров (их замена целиком разрешена);
ремонт рулевых реек и насосов ГУР;
ремонт блоков управления и сложной автоэлектрики;
кузовной и малярный ремонт, сварочные работы;
восстановление автомобиля после серьёзного ДТП.
7.4. В отношении узлов, перечисленных в п. 7.3, Исполнитель вправе предложить Заказчику только снятие и установку узла в сборе (замену на исправный). Внутренний ремонт таких агрегатов не производится.

8. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ДОРОЖНОЙ ПОМОЩИ
8.1. Вызов. Дорожная помощь вызывается строго через Бот (кнопка «🆘 Помощь»). Заказчик обязан описать проблему и отправить геолокацию. Срок прибытия не гарантируется, но обычно составляет до 1 часа в зависимости от дорожной обстановки.
8.2. Эвакуация. Предоставляется исключительно для доставки неисправного автомобиля в Сервис (ул. Маяковского, 12А). Эвакуация в иное место (домой, в другой сервис и т.д.) возможна только как платная услуга по коммерческому тарифу.
8.3. Основания для эвакуации. Услуга оказывается строго в случаях:

Техническая неисправность, исключающая безопасное движение;
Последствия ДТП, исключающие движение;
Блокировка автомобиля, требующая эвакуации (глубокая грязь, кювет и т.п., при невозможности извлечения силами обычной бригады).
8.4. Доставка топлива. Осуществляется при объективной нехватке топлива для достижения ближайшей АЗС своим ходом. Объём доставки — 5 литров.
8.5. Помощь при застревании. Оказывается силами патрульной бригады без применения спецтехники. Если для извлечения требуется эвакуатор или иная спецтехника, это расходует лимит на эвакуацию (при наличии оснований) либо оплачивается отдельно.
8.6. Недобросовестное использование дорожной помощи. Таковым признается вызов:
эвакуатора для автомобиля «на ходу»;
доставки топлива при достаточном уровне топлива в баке;
помощи при застревании в локациях с заведомо отсутствующим безопасным подъездом (берега рек, болота, лес без дорог, глубокие поля), куда проезд техники сопряжён с риском её повреждения;
в иных случаях, когда помощь объективно не требовалась.
При недобросовестном использовании услуга либо не оказывается, либо лимит списывается, и выставляется отдельный счёт по коммерческому тарифу.

9. ШИНОМОНТАЖ И ИНЫЕ СЕРВИСЫ
9.1. Стационарный шиномонтаж осуществляется на территории Сервиса по предварительной записи. Лимиты на данную услугу указаны в разделе 6 Оферты.
9.2. Выездной шиномонтаж (установка жгута, запасного колеса) оказывается в рамках Дорожной помощи.
10. ВОЗВРАТ, ОТКАЗ И АННУЛЯЦИЯ ПОДПИСКИ
10.1. Заказчик имеет право подать письменное заявление на возврат в течение 14 календарных дней с даты активации Подписки при условии, что ему не оказывались услуги. В противном случае возврат производится пропорционально неиспользованному периоду Подписки за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (включая предоставление скидок, консультаций и выездов) и комиссий платёжных систем.
10.2. Исполнитель вправе аннулировать Подписку в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случаях, указанных в п. 14.2, а также за систематическое (один и более раз) недобросовестное использование услуг, мошенничество, предоставление заведомо ложных данных или оскорбительное поведение в отношении сотрудников.
10.3. В случае аннулирования по инициативе Исполнителя по основаниям, не связанным с нарушениями Заказчика, возврат осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Заказчик соглашается на обработку и передачу своих персональных данных Исполнителю и Подрядчикам для целей оказания услуг, приёма платежей, предоставления отчетности, ведения статистики и осуществления коммуникаций в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.
11.2. Исполнитель обязуется не раскрывать данные третьим лицам за пределами целей, указанных в п. 11.1, за исключением требований законодательства РФ.
11.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой и технической информации, ставшей известной при исполнении Договора.
12. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все обращения и претензии направляются по следующим официальным каналам:

Telegram-бот: @avtopodpiska_pro_bot
E-mail: rozykovsh@yandex.ru
Телефон: +7 (342) 259-33-22
Почтовый адрес Сервиса: г. Пермь, ул. Маяковского, 12А.
12.2. Срок рассмотрения претензий — 10 рабочих дней.
12.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

13. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
13.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам: форс-мажор, погодные условия, сбои связи/интернета, отсутствие безопасного доступа к автомобилю, действия/бездействия Заказчика или третьих лиц, а также технические ограничения автомобиля Заказчика.
13.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не компенсирует упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки Заказчика. В любых случаях максимальная материальная ответственность Исполнителя ограничена суммой последнего оплаченного Заказчиком Пакета.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта является полным и окончательным соглашением сторон по предмету договора.
14.2. В случае противоречий между текстом Оферты и любыми рекламными, маркетинговыми материалами или пояснениями, приоритет имеет текст Оферты.
14.3. Все не урегулированные настоящей Офертой вопросы подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Розыков Шахзод Сахаршоевич
ИНН: 591612106246
ОГРНИП: 323508100590970
Расчётный счёт: 40802810449710003350
Банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042202603
Корр. счёт: 30101810900000000603
Адрес Сервиса: г. Пермь, ул. Маяковского, 12А
Телефон: +7 (342) 259-33-22
Сайт: http://avtopodpiskapro.ru
E-mail: rozykovsh@yandex.ru
Режим работы: понедельник – суббота с 10:00 до 21:00